ที่

กระบวนการบริการ

ขั้นตอนการให้บริการ

ระยะเวลาการให้บริการ

หมายเหตุ

1

จัดเก็บภาษีบำรุงท้องที่

1. ยื่นแบบแสดงรายการเสียภาษีบำรุงท้องที่   (2 นาที)

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร(2  นาที)

3. ชำระเงิน/รับใบเสร็จรับเงิน   (1 นาที)

5 นาที / ราย

(กรณีรายเก่า)

2

จัดเก็บภาษีโรงเรือนและที่ดิน

1.ผู้เป็นเจ้าของที่ดินยื่นแบบแสดงรายการที่ดิน   (2 นาที)

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร (2  นาที)

3. ผู้มีหน้าที่เสียภาษีบำรุงท้องที่ชำระเงิน และรับใบเสร็จรับเงินค่าภาษีโรงเรือนและที่ดิน  (1 นาที)

5 นาที / ราย

(กรณีรายเก่า)

3

จัดเก็บภาษีป้าย

1. ผู้มีหน้าที่เสียภาษีป้ายยื่นแบบแสดงรายการภาษีป้าย พร้อมเอกสารประกอบ   (2 นาที)

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร  (2 นาที)

3. ผู้มีหน้าที่เสียภาษีป้ายชำระเงิน และรับใบเสร็จรับเงินค่าภาษีป้าย   (1 นาที)

5 นาที / ราย

(กรณีรายเก่า)

ที่

กระบวนการบริการ

ขั้นตอนการให้บริการ

ระยะเวลาการให้บริการ

หมายเหตุ

4

ขออนุญาตก่อสร้างอาคาร

กรณีทั่วไป

-  ขั้นตอนตรวจสอบเอกสาร / พื้นที่ก่อสร้าง

-  ขั้นตอนพิจารณาออกใบอนุญาต

กรณีขออนุญาตก่อสร้างตามแบบของกรมโยธาธิการและผังเมือง

1.ผู้ขออนุญาตยื่นคำขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ตามแบบคำขออนุญาตก่อสร้างอาคาร  รื้อถอน ดัดแปลง พร้อมเอกสาร

2.เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร       หลักฐาน

3.ตรวจสอบสถานที่ก่อสร้าง/พิจารณาออกใบอนุญาตก่อสร้าง

15 วัน / ราย

10 วัน / ราย

5

สนับสนุนน้ำอุปโภคบริโภค

1. ประชาชนเขียนคำร้องแจ้งขอรับการสนับสนุนน้ำเพื่ออุปโภคบริโภค

2. เสนอผู้บังคับบัญชาเพื่อพิจารณา

ดำเนินการ

3. แจ้งส่วนงาน/หน่วยงานเจ้าของเรื่องรับผิดชอบให้การสนับสนุนน้ำอุปโภคบริโภค

4. เจ้าหน้าที่ให้การสนับสนุนน้ำอุปโภคบริโภค/รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ

3 ชม. / ราย

6

ช่วยเหลือสาธารณภัย

1.ประชาชนแจ้งเรื่องขอรับความช่วยเหลือ (เมื่อประสบภัยต้องแจ้งเข้ามาภายใน  3  วัน)

2. เสนอผู้บังคับบัญชาเพื่อพิจารณา

สั่งการ/ให้ความช่วยเหลือ

3. แจ้งส่วนงาน/หน่วยงานที่รับผิดชอบให้การช่วยเหลือทันที

4.รายงานผลการปฏิบัติงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

ในทันที

ที่

กระบวนการบริการ

ขั้นตอนการให้บริการ

ระยะเวลาการให้บริการ

หมายเหตุ

7

รับแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์

1. ประชาชนแจ้งเหตุ/เขียน

คำร้องแจ้งเหตุร้องทุกข์

2. รับเรื่อง/เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง พยานหลักฐานและเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

3. แจ้งส่วนงาน/หน่วยงานเจ้าของเรื่องดำเนินการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน

4. แจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องทราบภายใน  7 วัน/รายงานผลการปฏิบัติงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

ให้แจ้งตอบรับการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบภายใน 7 วัน

8

การขออนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ (130 ประเภท)

- ขออนุญาตใหม่ / ต่อใบอนุญาต

1.ผู้ขออนุญาตยื่นคำขออนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตราย

ต่อสุขภาพ

2.เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร       หลักฐาน/ดำเนินการ

3.เจ้าหน้าที่ตรวจพื้นที่และสถานที่ตั้งประกอบกิจการแล้วพิจารณาออกใบอนุญาต ฯ           

20 วัน / ราย

9

การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ

1.ยื่นคำร้องขอข้อมูลข่าวสารฯ

2.ตรวจสอบเอกสาร/หลักฐานพร้อมสืบค้นข้อมูล

3.รับเอกสารข้อมูลข่าวสาร

10 นาที

10

การชำระเงินค่าน้ำประปา

1. รับใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปา

2. ชำระค่าน้ำประปา

3. รับใบเสร็จรับเงิน

เจ้าหน้ารับชำระค่าน้ำประปา ณ บ้านผู้รับบริการ

2 นาที / ราย

11

การขึ้นทะเบียนผู้สูงอายุ/ผู้พิการ

/ผู้ติดเชื้อ

1. ประชาชนเขียนคำร้องขอขึ้นทะเบียนพร้อมแนบเอกสารประกอบ

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน

3. รับขึ้นทะเบียน 

10 นาที / ราย

ที่

กระบวนการบริการ

ขั้นตอนการให้บริการ

ระยะเวลาการให้บริการ

หมายเหตุ

12

การขอรับเงินค่าจัดทำศพผู้สูงอายุ

(นำส่งสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนครพนม)

1. ยื่นแบบคำขอรับเงินสงเคราะห์ฯ พร้อมแนบเอกสารประกอบ

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน

3. จัดส่งเอกสารให้ สำนักงานพัฒนาสังคมฯ

4. สำนักงานพัฒนาสังคมฯแจ้งเรื่องให้ อบต.ทราบ เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

5. อบต.แจ้งให้ผู้รับบริการไปเงินที่สำนักงานพัฒนาสังคมฯ

(ระยะเวลาการดำเนินการด้านเอกสาร)

10 นาที / ราย

13

การขอรับบริการทางสังคม

(ผู้ประสบปัญหาทางสังคม)

(ส่งสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนครพนม)

1. ยื่นแบบคำขอรับเงินสงเคราะห์ฯ พร้อมแนบเอกสารประกอบ

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน

3. จัดส่งเอกสารให้ สำนักงานพัฒนาสังคมฯ

4. สำนักงานพัฒนาสังคมฯแจ้งเรื่องให้ อบต.ทราบ เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

5. อบต.แจ้งให้ผู้รับบริการไปเงินที่สำนักงานพัฒนาสังคมฯ

(ระยะเวลาการดำเนินการด้านเอกสาร)

10 นาที / ราย